Mgr. Andrea Ivaničová
produktový garant

Mgr. Andrea Ivaničová

odborníčka na dentálne produkty,

readakce Nazuby.eu

MDDr. Helena Dvořáková
odborný garant

MDDr. Helena Dvořáková

zubná lekárka,

České Budějovice

Nefunguje produkt tak ako má? Každá nepríjemnosť nás veľmi mrzí, ale skúsime vám aspoň uľahčiť reklamačný proces.

Pokiaľ k vám zásielka dorazila poškodená následkom prepravy, prosím, postupujte podľa tohto návodu

V prípade, že je tovar poškodený dôsledkom nešetrné prepravy, postupujte podľa inštrukcií na stránkce Ako správne prevziať balíček a čo robiť, keď sa doručenie nepodarí.

Pokiaľ už Vás stretla tá nepríjemnosť, že niektorý z našich produktov nefunguje úplne korektne, chceme Vám týmto návodom pomôcť aspoň čo najviac zrýchliť a spríjemniť celé reklamačné konanie.

Ako postupovať v prípade reklamácie chybného výrobku?

Ak reklamujete produkty nižšie uvedených značiek, využite siete uvedených servisných stredísk. Urýchlite tým celý priebeh reklamačného konania. Produkt môžete do servisného strediska zaslať alebo osobne doniesť.

Reklamovaný produkt vrátane všetkého príslušenstva môžete tiež poslať riadne zabalený na adresu:

KOBOZ SERVICE s.r.o, Kněžskodvorská 25, 370 04 České Budějovice, ČR.

Pribaliť nezabudnite doklad o kúpe s krátkym popisom závady. 

Podmienky reklamácie sa riadia obchodnými podmienkami.

UPOZORNENIE: Farebnosť produktov, ktoré sú dodávateľmi dodávané v rôznych farebných prevedeniach bohužiaľ nemôžeme ovplyvniť. Na odlišnú farbu preto nie je možné uplatniť reklamáciu. Obrázok u produktov je len orientačný a nemusí vždy zodpovedať skutočnosti.


Mohlo by vás zaujímať:

Poradňa
Najčastejšie otázky
Doprava
Platba
Obchodné podmienky
O nás